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提升业绩的第三大途径:提升顾客回头频率(回头率及转介绍率)

来源: 热度: 时间:2022-05-12 21:15:34

  对于一家定租式(交年租金)的门店来说,每年的经营成本是基本固定的,主要由租金、转让费分摊、装修费分摊、人工工资及福利、水电、税收,以及物流差旅等其他费用构成。

  通过这些费用的计算,你可以清晰的算出,你的店铺一年的运营成本。假设一年的运营成本是50万,平均每天的费用则是1370元。

  对于一家门店而言,要想达成销售,首先必须要让人进来,如果平均每天进店人数是30人,这说明:每进来一个人,公司为此付出了45.7元。

  对于自然进店人数而言,为什么不同的路段有数量上的差异?就是因为租金的高低。

  

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  也就是说,店铺经营者为每一位进店的顾客都产生了付费行为,而且成本极高。各位导购们,难道你能够轻易的把这些费用浪费(随意的接待顾客、随意的送走顾客)吗?

  所以,提升业绩的第二大途径:提升每天进店人数(进店率)。

  互联网上还有一个名词叫“转化率”,大概的意思是从点击到达成成交,相当于实体店中的成交率。

  如果在30个进店人数当中,有10个人达成了成交,这就相当于:每一个成交顾客数量的成本是137块。

  如果一单销售200元,按照服装的销售利润率来看,虽然达成了成交,看似提升了销售额,而实际上这一单是远远亏本的成交。

  所以,提升业绩的第二大途径:提升每单成交金额(客单价)。

  如果你有过网购的经历,你可能在收到货物的时候,会收到其他的东西,比如售后服务卡、代金券……这一切的行为都在吸引你再次返店购买。

  而在实体店,大多一次成交结束,就直接快速的结束,并没有思考如何让顾客再次回头的行为。

  所以,提升业绩的第三大途径:提升顾客回头频率(回头率及转介绍率)。

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